Описание
Даты проведения (по выбору слушателя) в 2017 году: 27 февраля-3 марта, 13-16 июня, 16-20 октября. Стоимость без дополнительных услуг — 16000 руб., ндс не облагается; с дополнительными услугами (обеды и культурная программа) — 21000 руб., ндс не облагается. Возможно обучение онлайн(подключение к очной аудитории). Стоимость 14400 руб. ндс не облагается По окончании обучения выдаётся Удостоверение о повышении квалификации. В программе: 1. Основы управления. Психологические закономерности управленческой деятельности в системе государственной службы: неопределенность отклика, неадекватность отображения человека человеком, неадекватность самооценки, расщепление смысла управленческой информации, самосохранение, компенсация. Основы управленческой коммуникации. Структура процесса коммуникации. Мифы о природе коммуникативного процесса. 2. Социальное влияние. Виды и способы социального влияния. Механизмы психологической защиты в межличностной коммуникации (диагностика и интерпретация). Пути преодоления психологической защиты. 3. Мотивация персонала. Структура деятельности. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. 4. Особенности взаимодействия в команде. Групповые эффекты. Деструктивные командные роли и пути их нейтрализации. Делегирование полномочий. 5. Управление конфликтами в организации. Конфликт в организации. Причины и условия возникновения конфликтов. Структура конфликта. Динамика возникновения и развития конфликта. Управление организационными конфликтами. Предотвращение конфликта. Осознание целей конфликта. Последствия конфликта. Эмоциональная вовлеченность в конфликт.